Совет нашего эксперта: Самый простой способ увеличить продажи без затрат. Часть 1

Самый простой способ увеличить продажи без затрат

- это прослушать звонки сотрудников. Вам сразу станет понятно где они теряют клиентов. Если у вас нет подключенной телефонии, попросите друзей, приятелей или родственников стать вашими “тайными покупателями” на пару дней. И вы сразу узнаете много нового и другими глазами посмотрите на общение ваших сотрудников с потенциальными и текущими клиентами.

1️⃣ Первое, на что нужно будет обратить внимание - на соблюдение всех этапов продаж.

2️⃣ Даже лучшие менеджеры не застрахованы от простых, элементарных ошибок. А более слабых сотрудников вы сможете подтянуть или, в крайнем случае, попрощаться с ними, наняв более активных и заинтересованных.

3️⃣ Вопросы, которые вы услышите от клиентов помогут улучшить качество предоставляемых услуг или расширить/изменить продуктовую линейку.

4️⃣ Те конфликтные ситуации, которые вы услышите, помогут вам вернуть недовольных клиентов

5️⃣ Прослушивание звонков поможет а) включить в листы развития сотрудников те моменты, которые им необходимо доработать б) новым сотрудникам увидеть конкретные примеры правильного общения с клиентами быстрее адаптироваться.

Прослушивайте звонки и делитесь своими впечатлениями и инсайтами.

Уникальные инструменты для предпринимателей найдете тут ...

#продажи #второе_мнение #для_предпринимателей