• 2thopinion

Совет нашего эксперта: Самый простой способ увеличить продажи без затрат. Часть 1

Пост обновлен 10 мар. 2020 г.


Самый простой способ увеличить продажи без затрат

- это прослушать звонки сотрудников. Вам сразу станет понятно где они теряют клиентов. Если у вас нет подключенной телефонии, попросите друзей, приятелей или родственников стать вашими “тайными покупателями” на пару дней. И вы сразу узнаете много нового и другими глазами посмотрите на общение ваших сотрудников с потенциальными и текущими клиентами.

1️⃣ Первое, на что нужно будет обратить внимание - на соблюдение всех этапов продаж.


2️⃣ Даже лучшие менеджеры не застрахованы от простых, элементарных ошибок. А более слабых сотрудников вы сможете подтянуть или, в крайнем случае, попрощаться с ними, наняв более активных и заинтересованных.


3️⃣ Вопросы, которые вы услышите от клиентов помогут улучшить качество предоставляемых услуг или расширить/изменить продуктовую линейку.


4️⃣ Те конфликтные ситуации, которые вы услышите, помогут вам вернуть недовольных клиентов


5️⃣ Прослушивание звонков поможет а) включить в листы развития сотрудников те моменты, которые им необходимо доработать б) новым сотрудникам увидеть конкретные примеры правильного общения с клиентами быстрее адаптироваться.


Прослушивайте звонки и делитесь своими впечатлениями и инсайтами.


Уникальные инструменты для предпринимателей найдете тут ...


#продажи #второе_мнение #для_предпринимателей

Просмотров: 7Комментариев: 0