• 2thopinion

Признаки того, что вам нужна CRM система. Базовые функции CRM.


Если вы владелец малого бизнеса, вы знаете, насколько важны ваши отношения с клиентами для успеха вашей компании. Так что с идеей использования CRM, согласны практически все собственники. Единственное, когда количество клиентов и сделок на начальном этапе существования компании невелико, могут возникать вопросы - когда же целесообразно задуматься о приобретении (инвестировании в) CRM ?

Правильно и вовремя выбранная система управления взаимоотношениями с клиентами может перезагрузить ваш малый бизнес, как ничто другое. Интеллектуальное хранение и управление информацией о клиентах и лидах может помочь вашему маркетинговому продвижению, увеличив конверсию.


Признаки того, что вам нужна CRM:


🔸Вы не успеваете регистрировать сделки.

Если вам повезло, что у вас есть поток клиентов, но вы не успеваете регистрировать сделки и клиентов, вам нужна помощь CRM. Вы просто "зашиваетесь". Интеллектуальная CRM-система быстро рассортирует ваших клиентов и расставит приоритеты, напомнит о повторяющихся событиях.


🔸 Данные клиентов трудно найти.

Электронные таблицы, электронная почта и заметки, возможно, работали очень хорошо, когда ваш бизнес только начинался. Но по мере роста эти инструменты ограничивают ваши возможности, а также вашу способность быстро принимать обоснованные решения.


🔸 Вы не знаете, чем занимаются ваши продавцы.

Независимо от того, находятся ли они в офисе или в дороге, важно знать, что делают ваши продавцы. CRM позволяет членам команды обновлять данные со своих мобильных устройств, поэтому информация мгновенно становится доступной для анализа и принятия решения.


🔸 Качество обслуживания клиентов снижается.

Получить клиентов достаточно сложно, но удержать клиентов тоже не легко.


🔸 Ваш процесс подготовки отчетности занимает слишком много времени.

Если ваши продавцы вручную вводят данные для создания отчетов, то соответственно они тратят меньше времени на свою основную работу - продажи. CRM хранит все данные в организованном виде и подготовка необходимой отчетности автоматизированна.


🔸 Вам сложно планировать и делать прогнозы.

Знаете ли вы, как ваша организация справится с потенциальным наплывом новых клиентов ? Вы полностью уверены в способности вашей компании эффективно масштабироваться ? Самое время задуматься о CRM.


Для начального ознакомления с возможностями CRM систем, я подготовил набор базовых функций CRM систем.


Смотри в PDF


Уникальные инструменты для предпринимателей найдете тут ...


#crm_система #crm система #продажи #второе_мнение #для_предпринимателей

Просмотров: 3Комментариев: 0

Недавние посты

Смотреть все