Ваша CRM предоставляет вашим продавцам (и Вам конечно) и отделу маркетинга информацию, необходимую для связи с потенциальными и текущими клиентами. Если у них нет нужной информации, они не могут преуспеть в своей работе. Но продавцы ненавидят заносить информацию в CRM ! В крайнем случае это их раздражает. Они считают, что это еще один способ для боссов отслеживать их работу. И тут в CRM появляются данные "плохого качества". Нерадивый продавец рассуждает так: - занесу побыс

Нерадивые продавцы часто рассматривают CRM как дополнительную работу и просто еще один способ для своих боссов. Зачем нужна CRM система ?

Когда же целесообразно задуматься о приобретении (инвестировании в) CRM систему ?